Preguntas Frecuentes

Recomendamos fotos de alta resolución, bien iluminadas y donde tu mascota mire preferiblemente hacia la cámara. Evita fotos borrosas, muy oscuras o donde la mascota esté muy lejos. ¡Mientras más detalles veamos, mejor quedará el arte! Puedes subir varias fotos y nosotros te ayudaremos a elegir la mejor si tienes dudas.

El proceso de creación artística y revisión suele tomar entre 1 y 2 días hábiles. Una vez aprobado, la impresión y montaje tardan aproximadamente 1 día hábil adicional. El envío dentro de Chile, una vez listo el cuadro, puede realizarse el mismo día o tardar entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Recibirás notificaciones durante todo el proceso.

¡Sí! Una vez que la IA genere la imagen basada en el estilo elegido, te contactaremos (preferiblemente por WhatsApp si nos facilitaste tu número) para mostrarte la vista previa digital. Tendrás la oportunidad de solicitar pequeños ajustes (según el plan elegido) antes de que lo mandemos a imprimir.

Cada cuadro lleva un discreto código QR único. Al escanearlo con la cámara de tu celular (o una app de QR), se abrirá una página web privada y segura. A través de WhatsApp o email, nos podrás enviar las fotos, videos cortos o mensajes que quieras incluir en esa página. ¡Es una forma genial de tener un álbum digital vivo conectado a tu cuadro!

Ofrecemos una variedad de estilos creados por IA, como Óleo Clásico, Acuarela Soñadora, Superhéroe, Astronauta, Fantasía, Pop Art, ¡y más! Puedes ver ejemplos en nuestra página principal. Constantemente exploramos nuevos estilos.

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso incluimos el paso de revisión de la vista previa digital. Si después de los ajustes razonables sigues sin estar convencido/a, por favor contáctanos para buscar la mejor solución posible, de acuerdo con nuestros Términos de Servicio.